珠海的3月，鮮花盛開。珠海聯(lián)邦制藥銷售有限公司培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)座無虛席，珠海公司質(zhì)檢中心朱繼清主任正在給銷售團(tuán)隊(duì)做質(zhì)檢中心檢驗(yàn)項(xiàng)目、辦事流程培訓(xùn)。朱主任從事檢驗(yàn)工作多年，具有豐富的檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，是檢驗(yàn)方面的專家。

本次培訓(xùn)圍繞質(zhì)檢中心基本情況、檢驗(yàn)項(xiàng)目及檢驗(yàn)周期、客戶投訴項(xiàng)目分析、質(zhì)檢中心辦事指南及檢驗(yàn)流程等四個(gè)方面展開。先進(jìn)的技術(shù)、高端的檢驗(yàn)設(shè)備和專業(yè)的檢驗(yàn)技術(shù)人才，讓參加培訓(xùn)的人員對(duì)質(zhì)檢中心有了更全面的認(rèn)識(shí)與信心。朱主任以頭孢曲松鈉（中國(guó)藥典2020年版）為例，深入淺出、圖文并茂地對(duì)質(zhì)檢中心檢驗(yàn)項(xiàng)目、周期做了全面介紹，讓大家更加了解產(chǎn)品檢驗(yàn)是復(fù)雜且需要一個(gè)過程的，同時(shí)對(duì)客戶投訴的四大類項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)分析。

培訓(xùn)過程中，各業(yè)務(wù)大區(qū)積極與朱主任進(jìn)行溝通交流，朱主任對(duì)大家的疑問也都耐心做了解答。工作中離不開溝通，與客戶多溝通才能更加了解客戶的需求，更好地服務(wù)客戶。

此次培訓(xùn)讓銷售團(tuán)隊(duì)深刻了解了公司檢驗(yàn)系統(tǒng)，讓大家更加有底氣、有信心把高質(zhì)量產(chǎn)品提供給客戶。正如朱主任所說：“當(dāng)我們?cè)阡N售前線奮力拼殺之時(shí)，有一個(gè)強(qiáng)大且專業(yè)的QC團(tuán)隊(duì)在后方默默支持我們！”

文：珠海銷售公司 陳茂尖

圖：珠海銷售公司 吳杰