自1月23日武漢宣布封城起，全世界的目光都緊鎖中國(guó)，為防止中國(guó)疫情輸入本土，有120多個(gè)國(guó)家針對(duì)中國(guó)公民采取入境管制措施，24個(gè)國(guó)家和地區(qū)因疫情對(duì)中國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)行限制，使中國(guó)的對(duì)外出口貿(mào)易面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

為響應(yīng)國(guó)家關(guān)于疫情防控的工作部署，珠海銷售公司服務(wù)部在1月30日提前復(fù)工，發(fā)貨組與單證組全力配合業(yè)務(wù)的發(fā)貨需求，結(jié)合公司的生產(chǎn)、庫(kù)存情況，集中安排每個(gè)銷售區(qū)域的發(fā)貨計(jì)劃，積極接洽船公司、貨代、物流公司，提前鎖倉(cāng)、預(yù)定車輛，以最大限度地解決國(guó)內(nèi)物流運(yùn)輸不暢的難題，將客戶急需要的產(chǎn)品陸續(xù)發(fā)運(yùn)。

服務(wù)部在人手緊缺的情況下，加班加點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一致，用15個(gè)工作日的時(shí)間將122票出口貨物、108票國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)向全國(guó)各地及27個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

通過原料藥銷售單證組的工作，便可窺見這場(chǎng)疫情帶來的巨大影響。節(jié)前發(fā)運(yùn)的幾批遠(yuǎn)港貨物均在節(jié)中開船，提單及其他文件原定在節(jié)后上班再交寄給客戶或交與銀行進(jìn)行國(guó)際結(jié)算，由于延遲復(fù)工的影響，我們面臨無法及時(shí)履約及收匯，而客戶面臨沒有文件清關(guān)，導(dǎo)致清關(guān)費(fèi)用增加、生產(chǎn)計(jì)劃有變，不能如期交貨給下游的風(fēng)險(xiǎn)等等。

在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們迅速與天津、中山及珠海三地的貨代進(jìn)行溝通，同時(shí)與銀行取得聯(lián)系，爭(zhēng)取他們配合我們進(jìn)行國(guó)際結(jié)算的工作。工作緊張有序地進(jìn)行著，我們?yōu)榱祟A(yù)防單據(jù)送達(dá)的延時(shí)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)單據(jù)交付制定了2個(gè)方案：一是按慣例正常交寄單據(jù)；二是在三地的提單沒到公司前，我們先與客戶取得聯(lián)系，告知客戶我們現(xiàn)在面臨的情況，如單據(jù)不能按慣例遞寄，請(qǐng)接受另外的方案。 

2月3日上午，三地的提單已全部到達(dá)公司，銀行的工作人員也就位等待文件發(fā)送。當(dāng)天，單證員李金鳳、周海燕和葉思華同心協(xié)力做好文件交接與核對(duì)工作，我進(jìn)行復(fù)核再出單。準(zhǔn)備好文件后，我們致電DHL下單寄件給墨西哥客戶，結(jié)果DHL反饋其公司停止一切國(guó)際件的收發(fā)，何時(shí)正常發(fā)件有待通知。這一通電話給了我們很大的驚嚇，因?yàn)椴恢惯@一票文件要及時(shí)走，還有兩套經(jīng)銀行走單進(jìn)行國(guó)際結(jié)算的文件也必須寄走，否則后果不堪設(shè)想，我當(dāng)場(chǎng)心臟都跳到了嗓子眼。我們立即聯(lián)系其他國(guó)際快遞公司，得到的結(jié)果都是：國(guó)際快件已停收，待通知再收件。寄件無望，我們立馬啟動(dòng)第二個(gè)方案：提單由正本改為電放，沒想到，改電放的過程也是一波三折。按常例，提單正本是要返還到船東手上才能進(jìn)行電放操作，但由于疫情關(guān)系，貨代與船東都沒復(fù)工，且貨物馬上到港，已等不及了。在與貨代、船東溝通的過程中，又生波瀾，順豐來電告知，他們當(dāng)天4點(diǎn)后要停止收寄件，真是應(yīng)了這句話：沒有最壞，只有更壞的消息。快刀砍亂麻，再經(jīng)溝通，我們承諾提單當(dāng)天寄還給貨代，由貨代作擔(dān)保，請(qǐng)求船東特事特辦，當(dāng)天開出電放提單，船東同意了這種操作方法，我們終能及時(shí)提供到全套文件給客戶。最終，三票貨物的單據(jù)交寄及議付均在最后期限前圓滿完成。

這場(chǎng)驚心動(dòng)魄的戰(zhàn)斗終于告一段落。聯(lián)邦制藥作為中國(guó)出口量最大的抗生素原藥料供應(yīng)商，每延遲一天發(fā)貨，對(duì)于下游藥廠的生產(chǎn)影響極大，不僅僅基于經(jīng)濟(jì)層面，更是涉及到全球的終端臨床需求。

隨著疫情在全球多國(guó)爆發(fā)，未來我們的外部挑戰(zhàn)可能會(huì)進(jìn)一步加重，但中國(guó)面對(duì)疫情的超強(qiáng)應(yīng)變能力，以及顯著的防控成果，讓全世界看到了希望。

疫情是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，而我們，都是戰(zhàn)士。

文：珠海銷售公司 李惠冰

圖：珠海銷售公司 吳杰